1. الحجز والدفع
- الحجز :جميع الحجوزات تخضع للتوافر ويتم تأكيدها فقط عند استلام العربون المطلوب أو الدفع الكامل.
- الحد الأدنى للمدة :تتطلب الرحلات الخاصة ورحلات الصيد الممتدة حدًا أدنى للحجز. حدًا أدنى للحجز مدته ساعتان.
- التسعير :تعتمد الأسعار على القارب المحدد المختار (مثل 37 قدم "المحيط" أو 38 قدم "العالم") ومدة الرحلة.
2. الإلغاءات واسترداد الأموال
- إلغاءات العملاء :الإلغاءات التي تتم ضمن الإطار الزمني المحدد أثناء إتمام الحجز تكون مؤهلة لاسترداد المبلغ أو إعادة الجدولة.
- سياسة الطقس :إذا قرر القبطان أن الظروف الجوية غير آمنة للإبحار، نحتفظ بالحق في إعادة جدولة الرحلة أو تقديم استرداد كامل.
- عدم الحضور :في حالة عدم الحضور: عدم الوصول إلى نقطة الانطلاق المحددة (جميرا أو ميناء راشد) في الوقت المحدد يؤدي إلى فقدان رسوم الحجز.
3. مسؤوليات الركاب
- الهوية :يجب على جميع الركاب حمل جواز سفر أصلي ساري المفعول أو بطاقة هوية الإمارات حسب ما تقتضيه لوائح حرس السواحل في دبي.
- الأمان :يجب على الضيوف الالتزام بجميع تعليمات السلامة المقدمة من القبطان والطاقم؛ تتوفر سترات نجاة لجميع الركاب.
- السلوك :نحتفظ بالحق في إنهاء الرحلة دون استرداد المبلغ إذا قام أي راكب بسلوك غير قانوني أو خطير.
4. لوائح الصيد
- الامتثال القانوني :يجب أن تتوافق جميع أنشطة الصيد مع القوانين الفدرالية لدولة الإمارات واللوائح البيئية المحلية في دبي.
- حماية الأنواع :قد تكون بعض الأنواع مخصصة للصيد والإفراج عنها فقط وفقًا للوائح الموسمية للحفاظ على النظام البيئي البحري.
5. المسؤولية
- الممتلكات الشخصية :شمس الغروب غير مسؤولة عن فقدان أو تلف الأغراض الشخصية (الكاميرات، الهواتف، المجوهرات) أثناء التواجد على متن القارب.
- المخاطرة :يشارك الركاب في الأنشطة البحرية على مسؤوليتهم الخاصة.